Online Shopping: भारत में ऑनलाइन शॉपिंग का क्रेज पिछले कुछ सालों में बहुत तेजी से बढ़ा है. आजकल लोग कपड़ों से लेकर मोबाइल गैजेट आदि सभी सामान को ऑनलाइन मंगाने लगे हैं.
Online Shopping Frauds:ऑनलाइन शॉपिंग के बढ़ते चलने के साथ ही इससे जुड़े फ्रॉड के मामलों में भी तेजी से इजाफा हो रहा है. कई बार ऐसा देखा गया है कस्टमर ने सामान कुछ मंगाया है , लेकिन डिलीवरी किसी और चीज की हो गई है.
कई बार लोगों को खाली बॉक्स या रद्दी, पथर, आलू जैसी चीजें भी मिली हैं. ऐसे में आपके साथ भी ऐसा कुछ हुआ हैं तो आप इसकी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
अगर आपके साथ धोखाधड़ी हुई है तो सबसे पहले इसकी शिकायत अपने ई-कॉमर्स वेबसाइट से ही करें. आप कंपनी के कस्टमर केयर को कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
इसके अलावा आप सरकार के शिकायत निवारण पोर्टल INGRAM (इंटीग्रेटेड शिकायत निवारण तंत्र) में भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. आप कंज्यूमर मामलों की साइट Consumerhelpline.gov.in पर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
इसके साथ ही आप कंजूमर कोर्ट जाकर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इसके अलावा साइबर अपराध होने की स्थिति में आप पुलिस में शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
ऑनलाइन शॉपिंग करते वक्त किसी जानीमानी ई-कॉमर्स साइट से ही सामान खरीदें. अगर पहली बार ऑनलाइन शॉपिंग करें तो कैश ऑन डिलीवरी का ऑप्शन चुनें.
Source:-https://www.abplive.com/photo-gallery/business/online-shopping-frauds-how-to-register-your-complaint-and-related-fraud-2274819